一、卖家具怎样才能让客户进店

1、那么，接下来的产品介绍将是事倍功半，甚至招来顾客的反感，要么是“我随便看看”，要么是转悠一圈走掉。

2、第要尽快想办法减轻顾客的心理压力，巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由，然后向顾客提一些他们比较关心而又易于回答的话题，从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进。如果导购能够把这种方法熟练运用，可以起到以柔克刚借势发力的效果。

3、第要尽快想办法减轻顾客的心理压力，巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由，然后向顾客提一些他们比较关心而又易于回答的话题，从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进。如果导购能够把这种方法熟练运用，可以起到以柔克刚借势发力的效果。

4、10年来我们坚持用心做事以德为人

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6、让销售人员看上去“值”

7、70%的导购给出的都是肯定的答案。我又问“那你们接待的第一句话又是怎么说的呢？”汇总下来大概有这几种：

8、店员在顾客的兴趣阶段和联想阶段接近顾客后要对商品进行真诚的评价，树立顾客的购买信心，行动阶段就是让顾客触摸、体验阶段，让顾客亲自感受到商品的使用和优点，激发他的购买欲望。

9、到了第一套客厅家具区，店长开始介绍：您看到的这一款，是一加二加四人位的空间，结合您家户型的尺寸，是合适摆放的；您整体看他的做工，是采用橡胶木材质，外面喷涂上环保的木器漆；您看在灯光下，这个材质的轮廓和漆面是非常逼真、饱满的。不知道黄老师您之前对我们品牌有没有一些了解呵？

10、“小姐，您好，这款是今年最流行的款式，不但彰显品味，而且它的做工还非常细腻，这边请!我为您详细介绍。”(突出新款的特点)

11、导购要善于察言观色。观察客户的表情，语言和肢体动作。如果客户有意向的话在有些时候会不经意的表现出来。

12、客户永远关心的是价格，而销售人员永远要演绎的是商品的价值。要让客户看到价值大于价格，让客户感受到物超所值，客户才不会也不敢一味地追求低价格。

13、果断的顾客：懂得他们要的是什么商品，确信他的选择是正确的；对其他的见解不感兴趣；想要导购的语言简洁一些。

14、谈啟老师更是中国跨界服务、颠覆式营销、企业文化、等领域培训界顶尖培训导师，行业领军人物！2007年就曾经就是清华大学总裁班项目操盘手！

15、给顾客的压力太大：行为压力，错误的话术

16、他是当今自媒体赢销，文案第一高手刘克亚的小伙伴！毫不夸张的说，谈啟老师十年磨一剑，集百家之所长！

17、第销售人员的精神面貌良好。

18、四周环顾者：主要了解最新的信息；不要导购说废话；可能大量购买。

19、“切”—解释的技巧在推荐阶段，为了说服客户购买而对自己的公司、产品、服务等作出解释和陈述，以达到订购目的。在谈判过程中，即销售接近尾声时，会涉及许多实质性问题，双方为了各自的利益会产生些分岐，这就给双方达成最终协议乃至签单造成障碍，这些障碍需要及时合理地磋商和解释来化解。

20、参考资料来源：百度百科：销售技巧和百度百科：门店销售与服务技巧

二、买家具如何让客人进店技巧

1、其中一个阿姨随口说了一句“你自己先看看啊！”然后我就随口应付了一句“我就随便看看”，于是，便扬长而去。

2、对于进店顾客不舒服的原因有两点：一是顾客最敏感的部位，那就是让他掏钱，或者说钱掏的太快；第二是不要侵犯他的私人空间，不要纠缠不放，因为现在的顾客越来越自我，越来越讲究私人空间的自由。

3、我们不是在诱利顾客，但却可以拉近你同他们的距离，最终来顺利实现第三次“破冰”。

4、设计师打断说：(注视着铆钉问)这个(用久了)会不会生锈啊？

5、此时，顾客基本纳入到了你的频道之内，开始愿意听你说话，留店时间开始延长也就实现了第二次“破冰”的目标。

6、客户：这套橱柜设计还可以，就是款式太老气了。

7、应对错误3“……”(无语)

8、对于专业化，形式比内容更重要，顾客判断销售人员是否专业，会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。

9、更加注重保健品，对新产品表示怀疑，购买心理稳定，不易受广告宣传影响，要求方便舒适。

10、接近顾客的时机不佳

11、可是，面对眼前的情景，你还敢相信他们的品牌吗？至少你会开始怀疑起这个专卖店的服务问题了！

12、请大家想一想，如果你是刚进店的顾客，你的感受又是怎样的呢？其实，那个瓷砖品牌的知名度很高的，还是中国名牌呢！

13、当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值!

14、“请问需要我帮忙吗?”

15、开家具店一个关键的因素就是选址，家具客户通常分为两种：

16、第三句话讲解整体轮廓的美感，符合爱美之心人皆有之的购买心理。

17、至于第二类是让大家最头疼的，对于沉默型顾客一定要给予一定的选择空间，包括时间空间和物理空间。

18、店长反应很快，马上胸有成竹地说：这样吧，您家里有两位小宝宝，是吧，我们的欧式家具做的特别好，您家里的两个小宝宝，我们会特别送一个礼物，您看可以吗？

19、顾客在刚进店时是观察阶段，当顾客注视特定商品时，这个时候是兴趣阶段，并会很快过度到联想阶段，接近顾客的最佳时机就是这两个阶段，太早的话顾客会感到紧张，会提高警惕拔腿就走，太晚的话就迟了，让顾客感觉到自己是在等待服务的时候，就有受冷落的感觉，原先的购买欲望之火就会熄灭。

20、前两种应对都属于消极性语言，暗示顾客随便看看，关键是一旦导购这样应对，再上前接近顾客就会增加难度，是属于快速败下阵来的自然性销售行为，自己主动放弃；

三、卖家具怎样才能让客户进店卖

1、(主营)定制进门地垫、商场广告地毯、电梯地毯等

2、销售员说：好的，那我就给您把这个包起来，那我们过去登记一下送货地址！

3、产品陈列是一门大学问，陈列强调“生动化”。陈列技巧还包括灯光的使用、POP海报的使用以及道具元素的衬托等。

4、一是顾客最敏感的部位，那就是让他掏钱，或者说钱掏的太快；

5、不同年龄段的心理特征

6、所以，迎宾是我们给顾客的第一印象，它的最大目标就是让进店的顾客感觉舒服，不要

7、争取做成买卖，不要争论，自然的销售，机智老练地插入一些见解。

8、应对：将顾客表示的需要和疑虑搁在一边，实事求是地介绍有关商品或服务的长处和价值。

9、王店长还是没有顺业主的问价进行回答，选择继续讲解梳妆台：我为什么给您推荐这一款，因为这一款摆放到家里是非常霸气的一款。很多人买家具都喜欢成套成系列的购买，您刚才看的那款主题是百合花的，我为什么给您推荐这一款玫瑰的梳妆台，我觉得女人都爱美，这一款玫瑰主题梳妆台体现的是柔美浪漫，这样的话您太太在这个区域化妆、使用，感觉更赏心悦目些。

10、王店长快速回应：那是这样，我们到另一边，那边还有另一款，我带您去那边看一下。那是我们刚刚推出的一款最新款，麻烦您过去看一下。

11、历史文章：(关注电动车微营销，回复关键字就可以)

12、然后就可以深入的了解顾客需求，并进一步针对顾客需求进行介绍。进行到这里，基本上就实现了第一次“破冰”。

13、然而，基于上述两个原因分析，现在的终端导购要么把话说错，要么肢体行为不当，让沉默型顾客本来就戒备的心理变得更加封闭，以致于让他们产生这样的想法：不能理会导购，自己要快速寻找喜欢的产品，没有的话就赶快“转移”！

14、顾客：你们这套橱柜怎么卖的？

15、客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。

16、设计师：是这样的，黄总，我觉得这一款沙发的尺寸……有点大，而且颜色也太深了，跟你家里的装修风格不是很搭。

17、第二是不要侵犯他的私人空间，不要纠缠不放，因为现在的顾客越来越自我，越来越讲究私人空间的自由。

18、无论做哪一类的销售，都要懂得基本礼仪和礼貌用语。家具这一块就更不用说了，来买家具的都是带着热忱来的，为了一个温馨的家，当然要最好的服务和舒心的指导员来解答。因此，首先要会基本礼仪，比如顾客前来，可以先上一壶茶，因为买卖中是会有比较多的交流，提供暂时休息的地方以及室内灯光无需过于明亮，或设计成暖色调哦。

19、您家的房子什么时候装修、购买橱柜？

20、人性的弱点，80%的人都是嫌贫爱富，欺弱怕强的。所以当销售员的高度，价值在客户心中建立的时候，客户就会不知不觉开始尊重销售员！只有客户喜欢，相信，尊重销售员，成交的流程才会顺畅！

四、家具怎么能让客户快速下单

1、第不要太在意顾客的“随便看看”

2、我说这些的目的，并不是为了向你显摆鼓吹这位谈啟老师有多么伟大，或者谈啟老师有多么神奇。

3、如何不被“价格”问题困扰?

4、导购首先要问三个问题：

5、王店长：家具这一块，您一定要想到买家具是不能送家具的，因为就算VIP的服务，一年的保养，也是特别给您申请的，就是请您不要太难为我，我尽我所有的权力，把所有的优惠都给你了。

6、多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

7、应该是是第一次进店后你的跟踪把，参考：感谢您关注XX品牌，期待您更多的宝贵意见和建议，我们希望做得更好，+您的广告语，期待您再次光临

8、让销售人员看上去“值”包括两个方面：

9、易于冲动的顾客：短时间内做选购的决定，较急噪，无耐心；易于突然终止购买。

10、业主继续跟着王店长的脚步往前走，店长引导业主看梳妆台：这一款采用的是玫瑰花的设计主题，非常的浪漫。

11、你今天真的很幸运，如果你的耐心还能保持在58秒！那么接下来的高人分享一定帮你化解这个难题，从此遇到这样的客户，你都能轻松拿下！

12、销售员反问方式1：您喜欢这个颜色吗？

13、首先，导购要同顾客保持一定的距离，不要紧跟；第千万不要做与工作无关的事情，聊天、上网、吃东西、看书等都是这段时间最为禁忌的，因为这些行为很难让顾客相信你是一个规范的品牌；导购的行为必须与工作有关，并且最好是动态的，这样你才便于观察顾客的状态，方便寻机，比如可以调换样板，擦擦某个角落，与同事之间讨论某个问题等等。

14、最多只能让您20块钱，不能再让了。

15、王小姐是第一次来这家家具店，对店里的产品也不是特别熟悉，就四处慢慢逛，慢慢看。这时你要想快速王小姐建立良好的印象，首先做的就是接人待物，从礼貌开始，三步一微笑，两步一问好，从礼节礼貌中，提高王小姐对这家店的好感，增加客人的信任感，从而提升销售的几率。

16、当我们充分的了解客户需求之后，我们就要引导客户体验产品。介绍方式要发生转换，由以前单纯给客户“讲解产品”变为现在带着客户“体验产品”。想让客户知道我们的产品好，就要让客户自己去体验去感受，让产品自己“说话”。比如，台面承重好、不易渗色。我们可以让顾客摸一下台面下的铝横梁，让客户感受台面的承重性；也可以把酱油泡过的台面小样拿给客户看，验证其不易渗透性。

17、“转哪家不都一样吗”强留客户的理由太简单，无法打动客户。“不要转了，你要诚心想买，我给你便宜点”虽然能起到一定的挽留客户的作用，但是给客户讨价还价留下了伏笔，使接下来的销售人员陷入了被动。

18、店长：是这样，小件东西很难一下都考虑到位，您把大件都选好，因为小件东西很多很杂，需要慢慢配，一下子购买齐全，很难做好整体的协调配套。您看这样吧，有些小件配套的您先不用考虑。您不是在考虑价格的问题吗，俗话说，好马配好鞍，我看您沙发的角几上会缺一个装饰性的台灯，这个台灯您要再去看，肯定也不好一下子就选到协调配套的，我送一个台灯，就是给您打造一个最温馨的家，让你住在家里都不想出去。

19、家用品，都会考虑到安全问题，家具是家里使用最频繁的东西，如沙发、床之类的，都是需要给予安全感的，因此，顾客在买家具的时候，都会考虑到是否安全。那么，销售人员第一感觉给人家的就应该是信任感。如果一个人对你不够信任，那说什么都没有用的。可以通过一些比较简单的交流来建立起信任，不要一味的唠叨没完，很容易让人厌烦的哦。

20、如果您想让自己的客户生活的更幸福！

五、家具店让顾客进店的100条方法

1、③销售人员精神面貌积极向上。

2、对于设计师提出的价格谈判要求，王店长既给出折扣，又通过关联照顾到业主爱人的一番话，让设计师身边的客户听着特别舒服。

3、这是一个考验销售顾问专业知识技能和话术引导能力的问话！销售顾问能够精准地捕捉到设计师问话背后的顾虑，高端客户问生锈是担心美观度会不会降低，不仅如此，销售顾问前面还有一个铺垫：任何东西都有老化可能性，但铆钉十年内不会出现问题，让客户听起来觉得逻辑性强，很有道理，销售顾问对细小的配件讲解都很专业，是行家。如果简单回答不会生锈，设计师和业主必定会怀疑。

4、以业主爱人第一次看家具的情境描述和达成共识点作为出发点，切入讲解本次接待的计划，让客户确认同意。

5、大多数顾客会感到盛情难却，便进入到产品介绍的下一步流程，在引导顾客前往某款产品的同时，你也可以顺势探寻需求，以更有目的性的进行产品推介。

6、首先是业务员先找准定位，有目的，有计划的去跑，不要盲目的乱跑，没有章程。有些业务员都不知道今天明天去哪里，怎么跑？非常没有明确地点，这种方式只能是徒劳无功，或者碰到几个小单子。

7、这是谈啟老师拜访了200多位门店销售冠军，总结出来的实战经验分享，曾经在很多经销商大会上分享过，而且很多销售员都在使用，希望你能够勤学苦练，学会了才能真正帮助到你！

8、第直营店，直营店的优势在于客流量大，客户能够直观的看到商品，购买率高。缺点在于投资大，竞争大。

9、店长接过户型图细看后，立即跟上一句较为客观的称许，让客户感受到销售顾问的此外，客户在坐着，店长在旁边站着陪同，体现对客户的尊崇。

10、 自媒体渠道：这个应该也就不需要我多说什么了，今日头条、公众号、微博、百家号都属于这类渠道，现在可能还需要加上网站视频，比如B站、腾讯视频等等，需要注意的就是平台的语言，不同的平台有不同的语言风格，需要进行区别。总结在实际使用这些平台的时候，你会发现对于你的产品来说，不同的渠道获客的效果也有所不同，这就需要各位要结合自己的品牌和产品的调性去进行试错和调整。

11、万一出现什么售后问题，毕竟还是需要这个专卖店来负责的，所以，接下来不管导购怎样强调自己的服务如何如何好，都是事倍功半！

12、同时，导购要在与顾客互动的过程中，通过有效地提问方法来探寻顾客需求，刺激购买欲望，引导顾客朝着购买的方向前进，自然地便进入了下面的成交过程。

13、“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。