一、三只松鼠创意文案

1、广告以白素贞和许仙的爱情故事为基础，在观众以为它们即将擦身而过的时候，它们双双推出三只松鼠宠爱大礼包，其包装图案设计成了教科书，表达出给你教科书式宠爱的概念。

2、如果你就此认为三只松鼠无非就是靠动漫营销取胜，你就大错特错了。

3、第三种，私人伙伴，通常适用于客单价非常高的奢侈品或者教育、健康养护等品类。这一群体的忠诚顾客价值高、具备较高私密性，并且个性化要求较高。

4、Mr.包整：根据您在电商行业的丰富经验，您认为良好的用户体验主要有哪些方面？

5、我们要去学习他的营销思路，看看哪些方法能唯我所用。

6、从触觉的角度看这张照片:穿黑色衣服的女生，她的衣服是什么材质的?摸上去是什么样的质感?是柔软的，还是稍硬的?玻璃杯上有没有纹路?里面的饮料是冰的、常温的还是热的?放食品的桌子是木头做的还是石质的?

7、•创业之初，三只松鼠抓住了互联网电商红利时机，并以坚果为突破口，快速打出了品牌知名度。

8、通过这训练。 可以让训练人对画面产生身临其境的感受， 这种仿真实、多角度、全方位的感受更有利于想象力的扩大，让创意的触角更加敏说，

9、延伸一下知识点，以广告举个例子，我们在买一台智能手机的时候，关注的最多的是什么？

10、附上三只松鼠形象的开箱标签及开箱器，并配上萌萌哒的“开箱语”：

11、对于以上问题，公司第一时间创立调研组，融合最近大伙儿探讨的相近问题，从广告宣传、官方网站、包装设计与宝贝详情面等各个方面进行自查自纠。

12、在企业出现危机后，他又站了出来，主动砸店，砸最好的店，使品牌再一次得到广泛的关注，使人们更加信赖品牌，做了一次成功的事件营销。

13、ThreeSquirrels

14、这种定位方式以前从未有过，所以三只松鼠能在零食特产类脱颖而出，成为了品类中的唯一和第一。

15、三只松鼠樱花系列包装设计

16、详情页的作用是什么？——可以有效的提升单品的转化率，能够直观的提升店铺的销售额，等同于盈利！

17、如果这三样都戳中你内心，你还会考虑其它的吗？

18、•其次，从交谈当中，“三只松鼠”的客服称呼消费者为“主人”，让消费者在心理上就得到了满足。

19、章燎原认为，三只松鼠之所以会引起人们的喜爱，是因为他们能够带来快乐，并且要随时嵌入消费者的生活之中。

20、通过“热门话题+推荐微博+推荐账号+品牌呈现”(引导方式)

二、三只松鼠文案设计

1、在所有细节上超越客户期望

2、③品牌和角色“相辅相成”，角色更深度刻画，品牌记忆再加深。

3、定位“互联网森林食品”

4、在内容上：①产品融入受众生活，体现了广告的关联性；②利用数据展示增强说服力；

5、之前清华美术学院服装系毕业展就全部都是眯眯眼的形象，这个毕业展被许多网友抨击，因为清华是我们国家的最高学府，更应该担起民族自信的重任，但是他们却反其道而行之，为了迎合西方的审美，全部都做成了眯眯眼的样式。所以清华美院的口碑一落千丈，紧随其后的河南一所高校所展示出的毕业展，全部都是国风，受到了网友的一致好评。

6、而且在打造IP的同时也能为品牌带来更多的关注，单从《三只松鼠》这部动画就能看出，1亿的播放量，带来的潜在客户是无法估量的，既维护了老客户，又开发了新客户，可谓一举两得。

7、三只松鼠出同名动画可以说是模仿海尔的《海尔兄弟》，是为了更好地维系与用户之间的感情，也是为了布局三只松鼠的IP，让其品牌娱乐化，让品牌给用户带去更多的欢声与笑语。

8、第运营能力非常关键，自媒体核心竞争力就是两个字：运营！内容，运营，活动，坚持！！

9、翻拍1989年上映的《赌神》，由鼠小贱饰演的赌神在暗流涌动的牌桌上紧张刺激的翻牌，吃了三只松鼠后最终轻松取胜，预示着三只松鼠将给顾客带来幸运。

10、第团队至关重要！最重要，没有之一！！团队的使命感，价值观，目标，互补，宽容，协作；

11、第用社群实现转化及裂变！社群是转化和裂变的解决方案。构建社群，塑造社群亚文化和价值观，开发种子用户，运营，沉淀、流量转化，快速引入招商资源并滚动复制。

12、间接告诉客户包装未被拆过，传递了安全性。

13、“三只松鼠”的创新点主要有几个方面：

14、b. 自身实力和信任方面的要点

15、提起“红色之旅”，可能很多人都会想起过去革命先辈的英勇事迹。但这里所说的“红色之旅”并无此意，而是更为简单的意思，指在一段旅行当中，按照某个主题，寻找某个事物。比如寻找“红色”。在训练的过程中，可以采用以下的操作方法进行训练:利用上班时间，从离开家门开始，留意周边环境中出现过的红色，直到步入公司，训练停止。

16、三只可爱松鼠的“萌”营销只是表层原因。其本质在于，直接赋予了品牌以人格化，以主人和宠物之间的关系，替代了传统的商家和消费者之间的关系，才这三只松鼠动漫营销的本质意义。

17、总结：三只松鼠的成功离不开他的定位，离不开他的创新，离不开他的大手笔烧钱，更离不了他吃到了淘宝的红利，这四样因素整合在一起，所以三只松鼠成功了。

18、①人格化的品牌形象与剧中角色的天然契合度，品牌与内容的融合更为自然、紧密；

19、这种顾客群体较为广泛，适合注重性价比、高频次购物的消费品。

20、三只松鼠树洞小罐装包装设计

三、三只松鼠创意文案怎么写

1、整体风格俏皮灵动，体现春天的生机活力，笔画用树枝质感的笔触呈现，与樱花主题相映照。系列包装以粉色为主，插画大范围使用粉色，营造一种漫山遍野樱花的唯美氛围感，同时整体搭配白色，凸显清新可爱的少女风格。

2、为什么章燎原要拿这家业绩最好的店开刀呢？

3、为什么三只松鼠能在不到一年的时间就取得如此成绩？他的营销秘诀是什么？

4、今天我们就来拆拆看，拆拆看这三只可爱的小松鼠背后的营销秘诀。

5、但三只松鼠的盈利是升高的，在2021年第三季度，属于发售公司公司股东的纯利润为9089万余元，同比增加29%；前三季度归母净利润累计42亿人民币，同比增加35%。

6、作用：解答设问，强化企业独特形象；

7、三只松鼠在自身形象受到广泛追捧后，推出同名3D动画《三只松鼠》，各种周边，包含公仔、口罩、抱枕等各种带有三只松鼠形象的产品。进一步巩固IP的形象，满足感情需求，让IP的传播变得更为广泛，逐渐产生好感，如此复购的机率也就更大。

8、个人感觉三只松鼠还是比较重视电商的，销量也一直稳居第但是听说目前三只松鼠已经开始布局线下了，非常期待家门口的小店呢。

9、三只松鼠的营收在2021年发生不断下滑。

10、在主题上：运用了R.O.I理念，送礼需求与该产品消费场景完美契合；

11、经过篡改习惯用语以后，既翻新了词意，又能反映事物最真实的一面，这种也能够很好地呈现出一些戏谑的效果。

12、鼠小袋：吃完的果壳可以直接扔在里边；

13、该款产品在黑芝麻丸的基础上添加可可脂流心，使其口感更加香醇浓厚。松鼠创意设计院通过对竞争市场以及品类认知的调研，将产品特性锁定在“中式黑养”以及“产地优势”上。并选择具有集体潜意识的中医典籍《本草纲目》作为视觉锤，强化“黑养真食力”这一语言钉的力量。

14、这是三只松鼠旗下公认的人流量第销售额第转化率第一的投食店，可以说业绩最好的线下店。

15、床单是披风，披上去我就是大诗人，“白桃枣”是“佐酒”的珍馐，圣旨是铺餐的桌布，不问世俗，游历山川。

16、看清楚了什么是丹凤眼，什么是咪咪眼？

17、本文由@Deity00心魔营销(ID：xinmoyingxiao)原创发布于市场部网。

18、长按加入设计时代知识星球

19、细节：每个人不同的小动作和表情；

20、运行内存(高配6G，低配4G)、

四、三只松鼠创意文案感受

1、随着中美贸易战的持续，以及人力、房租、原材料成本的上涨，实体企业可以说是面临巨大的生存于增长压力。与此同时，流量成本的大幅上涨成为了压垮实体企业的最后一根稻草。什么是公域流量？什么是私域流量？那些不是你自己的流量，而是花钱在其他平台买来的，并且大部分是一次性的流量，比如淘宝的直通车、朋友圈广告、视频网站的贴片广告等。

2、三只松鼠已经不是单纯坚果品牌，而是出售快乐的公司

3、这个事情其实还要从上个世纪说起，因为在殖民地时期，欧洲人他们凭借着自己的军事力量，对亚洲的民族进行了入侵和丑化，而且对亚洲人有很大的一个歧视。特别是在战争时期，对于一些捏鼻子龅牙以及眯眯眼，其实就是一种斜视的感觉，通俗来讲就是刻意筹划人们的一个形象。当时好莱坞巨星李小龙就曾经讲过，美国从来没有认真对待过东方的文化。

4、下单之后，会收到这样的短信。

5、随着新生代的崛起，人们越来越厌恶伟光正，更喜欢真实、有温度的活人。所以为什么卖坚果的品牌要用“三只松鼠“这个名字？

6、•在包裹外还附有三只松鼠形象的开箱标签及开箱器。“主人，我是鼠小器，快快把我解救出来，我能帮你开箱哦。”萌萌哒的“开箱语”拉近距离，提升客户对品牌的好感度，同时又促发了顾客的分享欲望，形成隐性传播。

7、生意应该不错，网上卖的好不可能线下就卖的不好了。二三线城市发展潜力很大的，物价和他们一线城市也没差多少

8、先看外包装，UI统箱子和胶带完全统强化了品牌的形象，也利于更好地传播。

9、(2)IP资源：签约TFBOYS，把明星粉丝转化为品牌粉丝

10、优秀的详情页布局应该包含什么？

11、尽管萌文化很受欢迎，但章燎原很清楚：流行文化具有转瞬即逝的特点。三只松鼠必须有一个经久不衰的定位，并且及时随着时代的潮流而调整其内涵。

12、成员|钟美娟周娇欢王梅雪郑巧梵符茜

13、作品|18新闻学1班第六组

14、①精准用户：网络直播最重要的是用户，用户群的精准性可以大大提升卖货的成单率；

15、详情页的颜色和风格就像是我们销售的气质和内涵，你要考虑到你产品性质和买家人群的特点来确定你的颜色和整体风格。

16、评价：动画使得三只松鼠的可爱形象逐渐立体且丰富起来，将其作为品牌宣传的特定符号，体现出企业的用心。

17、开箱环节，开箱器通过胶带黏贴在了箱子的边上。使用这个开箱器，主人很容易地就能打开箱子。“主人”获得了第二个惊喜。

18、第新零售线上和线下的融合，互动和落地，各种风险的规避，非常重要，不要把自己做进去了！最关键，最核心，最想不到的地方，绝对不只是线上，一定要有线下，不要说我没告诉你！目前私域流量的具体玩法通常有以下三种第一种，购物助手，通常适用于销售端的百货商店、店员、促销员等等。

19、答，三只松鼠的产品创意是将多种干果混合包装，营销创意是低价格小包装，将商品通过规格调整更适合用户的体验需求，使用习惯。

20、c. 激励买家消费方面的要点(营销手法)

五、三只松鼠文案策划

1、长按加入设计时代知识星球

2、与加班宣战！一定要拯救发际线！

3、有人还拿丹凤眼和咪咪眼故意混淆。

4、7月的第一个工作日，加油！

5、私域流量这个概念，是相对于公域流量提出的，我们把触达和运营更加自由的流量称为私域流量。

6、品牌人格化：消费者零距离

7、1月3日中午，三只松鼠根据官博公布致歉函。三只松鼠称，前不久有网络报道公司2019年一则广告推送应用“红领巾”图案设计，造成社会发展关心。对于此事，大家向关注、适用、信赖三只松鼠的顾客和各界人士表述最真挚的歉疚。

8、三只松鼠首席设计师李子明：由于目前国人生活水平的提高，消费趋势也在不断地升级。随着自主化需求的提升，人们对个性化产品的需求不断增加，更多消费者愿意为高品质的产品买单。从情感上来说，更多人都希望拥有专属于自己情感色彩和个人符号的独特产品，不愿意与别人雷同和撞衫，这可能是个性化包装风靡快消市场的一个很大的因素。

9、解析方向：原材料的精选、国产品牌、匠心工艺；

10、章燎原提出，愚钝和行胜于言，就是真正站在消费者的角度考位，近乎苛刻地反思，如果我是消费者我需求什么样的服务细节会感动，然后再一个一个予以满足。

11、作用：①亲近的生活场景，公众认同感高；②运用情景演示创意法，引发共鸣，使商品的展示更加自然。

12、1月3日，“三只松鼠广告宣传应用红领巾被指违反规定”话题讨论走上新浪微博热搜第引起网民强烈反响。

13、迎合当下国民审美需求，给人以强烈的视觉冲击。紧抓公众的食品需求，实现产品宣传。

14、上面的这些话语都来自孩子。俗话说，童言无忌， 小孩子的语言总是充满了创造力和想象力，不仅引人发笑而且还+分鲜活。因为他们从来没有被常识、学识所束缚，所以通过孩子的语言，有时候能够想出脑洞大开的创意。

15、由于制作短视频与写文章不同，作为短视频的内容创作者，一定要有画面感， 甚至从文字表达开始就要有一定的画面感。 例如，简单一句“这个男生很爱他女朋友”没有任何的画面感，亦不能打动用户。但是， 如果把这句话的内容修改下， 变成:“这个男生每天早上8点就会到街口的那家包子店，买上一个她最爱的豆沙包和一瓶牛奶，放在怀里，匆勿赶回家拿给他刚梳洗完的女朋友吃”。通过这样具有画面感的描述之后，即便男生不说出口，别人也能从这些行为当中感受到他满的爱意。因此，仔细打磨画面，提升自己对画面的敏感度和细腻度，能够让视频的画面内容提升到另一贰度，

16、第二种，话题专家，适合有非常明显特征的消费群体的运营，这个群体具有共性需求且组群意愿高的特点，比如追求专业、追求生活方式、具备社交属性的品类。

17、更在今年4月，推出同名3D动画《三只松鼠》进一步巩固IP的形象，让IP的传播变得更为广泛。

18、三只松鼠把自己定位一家真实、有温度的企业，公司全体员工扮演的都是一只萌萌哒的小松鼠，必须以松鼠的口吻来与顾客交流，并称对方为“主人“。

19、(1)品牌曝光：强化互联网电商品牌印象

20、以拍立得为载体，创意性地将取景器中美景与照片中的美食做概念转换，欲将美食与美景的关系通过相机来呈现。以樱花落下为线索，将产品的三个主要卖点放大特写，暗示消费者产品的美味高品质。以定格的方式记录产品几大卖点，以插画特写放大产品特色，暗示抓住美好的瞬间，享受美好时刻。

六、三只松鼠创意文案

1、个性化包装从广义上讲是需求个性化，而狭义上讲则是包装的不同，真正的个性化包装应该是全产业链的，包括包装部分和产品组合。也就是说，个性化包装可以是同一款产品的外观和包装不一样，比如颜色、文字、图案不同；也可以是不同款产品的搭配组合，顾客根据自主需求，选择某几款产品的组合搭配，产品A+产品B+产品C。这和我们买车时，根据自己的需求选择不同的配置有些类似。

2、情景交融，以情动人。顾客至上，主人文化。

3、使企业离消费者更近四个基本点：品牌：让消费者认知三只松鼠品牌速度：让产品到达消费者手中的速度更快服务：让客户得到最具个性化的服务品质：让产品品质更稳定更安全四个现代化：品牌动漫化：让新媒体时代与客户进行更具互动化的沟通数据信息平台化：自助研发建立完善的数据信息系统平台物流仓储智能化：设置物流可控制节点，完善全国物流仓储规划产品信息可追溯化：让产品信息可以追溯到源头，建立产品信息的系统化机制忠于信仰基于这样一个信仰：要实现为全人类寻找最优质，最新鲜，最健康的。。

4、不要用比较天真的想法，要学会从商业的角度看待淘宝运营的每一个细节。

5、由于线上产品无法直接看到包装的材质及构成，相对于线下产品来说，存在一定的局限性(劣势)。但是，我们也可以看到电商包装创意化的表达意识越来越强烈，有利于现在新零售行业的提升和发展。目前线上和线下之间正在打通和联动，所以线上包装会逐渐考虑线下展示的可能性，让顾客能够直接触摸到包装，也能给顾客带来更多的视觉传达和愉悦感，以及包装所带来的良好触感。

6、消费者往往会晒比较炫酷的产品，或者分享喜悦，发泄抱怨。而这种情感的分享和传播，会影响朋友圈的购买行为。简单的一个晒，标志着购买行为的巨大的变革，也是一种商业领域话语权的更迭，这将是一个消费者主导的时代。

7、传统企业被颠覆的真正原因是因为互联网时代的到来，改变了人们的生活方式和消费方式。“三只松鼠”的创新点主要有几个方面：首先讲一下三只松鼠的用户人群：00后年轻人群，女性偏多，爱好上网和网购、吃零食。(1)品牌曝光：强化互联网电商品牌印象(2)IP资源：签约TFBOYS，把明星粉丝转化为品牌粉丝通过签约粉丝量达6600万+的TFBOYS(用户)结合TF四周年及演唱会(内容)通过“热门话题+推荐微博+推荐账号+品牌呈现”(引导方式)利用“粉丝转发、优质UGC、官方推荐、KOL粉丝团”(传播)(3)提升转化：流量引导到店铺，帮助提高店铺直接转化销量。

8、但是有的国人却为了迎合外国人，而故意把这种标签顶在头上。

9、在淘宝推出付费广告的萌芽期，他就瞄准时机，在广告上大手笔地烧钱，使三只松鼠能在最短的时间内崛起;

10、“主人，您在松鼠家订购的森林食品，鼠小箱已穿戴整齐，快马加鞭向您狂奔而来了哦~耐心等下哟，满意记得给5分哦~嘻嘻~，退订回复TD(三只松鼠)。”这是第一个惊喜。

11、它的主要目的是激励买家现在购买和增加购买数量来提高我们的客单价。所谓激励买家消费方面的要点也就是用优惠活动来吸引买家，只要你的活动够新颖有创意，自然少不了顾客购买。

12、三只松鼠首席设计师李子明：用户体验是顾客在使用产品过程中建立起来的一种主观感受，使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全链路感受。打个比方，三只松鼠把顾客称为“主人”，客服通过卖萌、耍酷等风格与“主人”进行愉快的交流，目的是为了让“主人”享受更加极致的体验。从“主人”进入店铺开始，就会给“主人”做一些视觉上的指引，让“主人”更快捷地了解到松鼠的店铺活动、找到他想要的产品，使“主人”在整个购物流程都能够拥有良好的感受和贴心的服务。三只松鼠的客服团“萌宠天团”陪伴在“主人”身边，传播爱与快乐、萌即正能量，为“主人”创造独特的松鼠世界，发现生活中最单纯的幸福感。

13、拆解案例不是为了拆解而拆解，而是为了拆解别人的思路和套路，把能用的拿来唯我所用。

14、三只松鼠创始人章燎原是个有趣的人，在企业做起来之后，他对内宣布卸任CEO，专职做起了“首席洗脑师兼创始人”，每天睡觉睡到自然醒，主要工作就是陪员工打牌、吹牛、喝酒并给他们洗脑。

15、之前清华美术学院服装系毕业展就全部都是眯眯眼的形象，这个毕业展被许多网友抨击，因为清华是我们国家的最高学府，更应该担起民族自信的重任，但是他们却反其道而行之，为了迎合西方的审美，全部都做成了眯眯眼的样式。所以清华美院的口碑一落千丈，紧随其后的河南一所高校所展示出的毕业展，全部都是国风，受到了网友的一致好评。

16、有时候，人们会习惯用惯有的思维方式进行思考，这时候可以考虑篡改一些习用语，说不定会有意外的收获。例如:“对不起， 您拨打的用户已关机”这句话在电话中经常听到，如果把这句话修改一下，变为“对不起，您拨打的用户已成婚插入一些小剧情中，是不是会引发不错的效果呢?

17、想想看，某知名品牌砸店本身就是一个非常吸引眼球的话题，再加上砸的是旗下业绩最好的店，就不得不使人产生好奇，为什么砸店？为什么要砸最好的店?这是为什么呢？受关注度就能进一步提升。

18、这样一种聊天方式把整个交易的过程转化为一种互动化的戏剧性的沟通过程。借助主人文化和三只可爱的松鼠，品牌不再是高高在上，而是亲切，真实，体验感极强。

19、指定时间内，购物满xxx元，就可以优惠xxx元;

20、第一次见“有灵气有生命力”的这样的词来形容，看来这位卖家对详情页的理解不透彻呀。

1、请记住：你做淘宝的最终目标是为了赚钱！

2、比如，章燎原发现，消费者购买坚果，肯定需要一个垃圾袋，于是，三只松鼠就在包裹中，放置一个成本0.18元，随着这增加了额外的成本，但是消费者会被三只松鼠的细心和体贴关怀所深深感动。

3、连续制造“惊喜”，令消费者感动

4、之前该松鼠还引用过红领巾作为广告，红领巾是学生的一个代表，一个商业的广告不能够用红领巾这么纯洁的形象来取代，毕竟让人难以接受。该松鼠的广告，其实他们所利用的就是想要蹭热点引发争议，来提高他们该商品的知名度，只不过不管是眯眯眼还是红领巾，都会触碰到人们的敏感神经，这些敏感地带不能够用于商业呀。

5、章燎原告诉团队：“高明的营销，就是每个点都要做到与众不同。这样才有可能被关注和传播。

6、小food提示：三只松鼠首席设计师李子明将作为演讲嘉宾加入FBIF20更多FBIF信息，请点击查看：百事、雀巢、伊利、雅培高管确认出席FBIF2018！

7、但不得否认，三只松鼠是章燎原一手带起来的，他针对现有的服务模式做了创新，使三只松鼠在同类产品中脱颖而出;

8、第模式设计，分享，分销模式，很关键，2级，水平，不是建群，是建网；打造互联网商业模式：以B端为核心赋能，吸引加盟商及个体投资者形成社群并在C端裂变；

9、哼！我不装了，我摊牌了！

10、满足公众需要心理，刺激公众消费欲望。

11、产品类目不同也就有不同的展示，我们一定要让买家觉得他所关心的产品最基础的东西，都是可以通过页面展现出来的，但要记住产品的描述必须要真实不能夸大其词。

12、产品介绍，促销文案，功能介绍，材质说明，细节图，品牌介绍或授权证明，质检报告，发货说明，售后说明，

13、这就引起了众多国人的愤怒。

14、不是中国驰名商标，申请驰名商标的商标是需注册至少满五年以上的，这个算是一个硬性的条件，你说的这个商标注册时间基本上都是2012年，2013年，不满足驰名条件，也不在近些年商标局公开的数据中。

15、详情页做不好，等于你前提花钱推广引过来的流量都白白浪费了。当然这里 为了不跑题，其他关于引流推广就不说了，可以通过我的头条专栏相关文章了解。

16、产品与角色绑定，加深品牌记忆的方法使得广告的宣传更加自然贴切。

17、鼠小酷则紧握拳头，代表的是“三只松鼠”企业所拥有的强大的团队和力量。

18、•从坚果切入，但三只松鼠定位于“森林系”，倡导“慢食快活”的生活方式。天然、新鲜、非过度加工。

19、今年4月，三只松鼠出了同名3D动画《三只松鼠》，截止至目前为止，播放量已过1亿(以爱奇艺为准)，可见其火爆程度。

20、三只松鼠系列卡套：类似于小浣熊的卡片玩法，多种样式，激发客户收藏欲望，从而更有动购买三只松鼠的零食；

1、在联想创意的时候，不妨把自己也变成一个小孩子，回到过去，按照小孩子的思路去思考问题，创意和妙语也许就能够源源不断地涌现出来。

2、当你在欧洲穿纳粹军服玩cosplay的时候。不要跟抓你的警察说：这是游戏。

3、三只松鼠在包装的个性化设计上，其实是希望能给“主人”带来很多的独特体验，提供更多的玩法。首先，我们会采用目前国内外比较先进的技术，比如VR或AR技术等。其次，我们会通过在包装的视觉上加入个性化需求，让主人自主添加属于自己的独特元素，亲手创造属于自己的个性化产品。

4、三只松鼠在服务方面开辟了一条新的道路，每位客服人员都必须以松鼠的口吻来与顾客交流，并称对方为“主人”，打造个性化服务。

5、②更直接的营销效果：从众消费心理。

6、从客户角度反向解构需求链